Última actualización: Octubre 2025
Sitio web: https://truecoffeeshop.com
Propietario: Comercializadoras de Cafés Selectos D’ta Ltda.
Domicilio legal: Santa Maria de Dota, Costa Rica
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web TrueCoffeeShop.com, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad y Devoluciones.
Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le solicitamos abstenerse de utilizar este sitio.
2. Objeto
El presente documento regula el acceso, uso y compra de productos ofrecidos por Comercializadoras de Cafés Selectos D’ta Ltda. a través del sitio web TrueCoffeeShop.com, dedicado a la comercialización de café costarricense y productos relacionados.
3. Registro del Usuario
Para realizar compras, el usuario puede registrarse proporcionando datos personales veraces, actuales y completos.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
El tratamiento de los datos personales se rige por la Ley N°8968 de Protección de Datos Personales.
4. Productos y Disponibilidad
Todos los productos mostrados en TrueCoffeeShop.com están sujetos a disponibilidad.
En caso de agotamiento o retraso en el inventario, Comercializadoras de Cafés Selectos D’ta Ltda. se compromete a notificar al cliente y ofrecer alternativas de reemplazo o reembolso total.
Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.
5. Precios y Facturación
Los precios se muestran en colones costarricenses (₡) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) según la legislación vigente.
Comercializadoras de Cafés Selectos D’ta Ltda. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.
Las facturas electrónicas se emiten conforme a los lineamientos del Ministerio de Hacienda de Costa Rica.
6. Pagos
Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias, o cualquier otro método habilitado en el sitio.
Comercializadoras de Cafés Selectos D’ta Ltda. utiliza pasarelas de pago seguras certificadas bajo estándares internacionales (PCI-DSS).
La información de tarjetas no es almacenada por el sitio web.
7. Envíos y Entregas
Los envíos se realizan a todo el territorio nacional mediante mensajería certificada o Correos de Costa Rica.
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles según la ubicación del cliente.
Para envíos internacionales, los plazos y costos se calcularán según destino.
Comercializadoras de Cafés Selectos D’ta Ltda. no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o errores en la dirección proporcionada.
8. Devoluciones y Cambios
El cliente podrá solicitar la devolución o cambio de un producto en un plazo máximo de 8 días hábiles después de su recepción, conforme a la Ley 7472 de Defensa del Consumidor, siempre que el producto esté en su empaque original, sin uso ni daños.
No se aceptan devoluciones de productos alimenticios abiertos o manipulados.
Para tramitar un cambio o devolución, debe contactarnos a: miguel.padilla@coffeedota.com
9. Garantías
Nuestros productos cuentan con garantía de calidad y satisfacción.
En caso de recibir un producto defectuoso o equivocado, Comercializadoras de Cafés Selectos D’ta Ltda. asumirá los costos de reemplazo o reembolso.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, logotipos, imágenes, videos, código, descripciones y marcas comerciales) pertenece a Comercializadoras de Cafés Selectos D’ta Ltda. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Costa Rica y tratados internacionales.
Queda prohibida la reproducción o uso no autorizado de cualquier material del sitio.
11. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales recolectados a través del sitio se realiza conforme a la Ley N°8968.
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos enviando una solicitud al correo miguel.padilla@coffeedota.com
12. Limitación de Responsabilidad
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13. Modificaciones
Comercializadoras de Cafés Selectos D’ta Ltda. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del Primer Circuito Judicial de San José.
15. Contacto
Para consultas, comentarios o reclamos, puede comunicarse con nosotros por los siguientes medios:
📧 Correo: miguel.padilla@coffeedota.com
📍 Dirección: Santa Maria de Dota, San José, Costa Rica
📞 Teléfono: +506 8655 4540