Contacto

En True Coffee creemos que una comunicación cercana y transparente es esencial para acompañar a nuestros clientes en cada etapa: desde quienes buscan un café auténtico para disfrutar en casa, hasta negocios gastronómicos que desean incorporar un café de especialidad costarricense a su oferta. Si necesitas información, deseas realizar un pedido o buscas asesoramiento personalizado, estamos aquí para ayudarte.

Estamos a tu disposición

Nuestro equipo responde de forma ágil y profesional todas las consultas relacionadas con compras, envíos, pedidos al por mayor y soporte general. Puedes escribirnos o llamarnos por los siguientes medios:

Correo electrónico general
miguel.padilla@coffeedota.com

Correo para ventas y pedidos mayoristas
pedidos@truecoffeeshop.com

Servicio al cliente / WhatsApp
+506 8655 4540

Dirección física
Santa María de Dota, San José, Costa Rica.

Horario de atención
Lunes a viernes: 8:00 a 17:00
Sábados: 8:00 a 12:00
Domingos y festivos: cerrado.

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Atención a mayoristas y negocios del sector gastronómico

Si representas una cafetería, restaurante, hotel o negocio gastronómico y deseas incorporar café de especialidad de Tarrazú a tu menú, te ofrecemos un acompañamiento técnico desde la selección del grano hasta el control del perfil de tueste. Podemos enviarte cotizaciones, muestras y propuestas personalizadas según el volumen de compra.

Soporte y seguimiento de pedidos

¿Tienes un pedido en curso? ¿Deseas conocer tiempos de envío o solicitar asistencia? Nuestro equipo de soporte está preparado para ofrecerte actualizaciones y resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso.

Visítanos en Santa María de Dota

Si deseas conocer más sobre nuestro café en su entorno natural, coordina con nosotros una visita a la zona de producción. Te explicaremos el proceso, la trazabilidad y el trabajo que hay detrás de cada lote de café que tostamos.

Estamos aquí para ayudarte

Queremos que cada persona que se pone en contacto con nosotros se sienta escuchada, atendida y acompañada. Tu consulta será tratada con la importancia que merece. Escríbenos o llámanos y estaremos encantados de ayudarte a encontrar el café perfecto para ti o tu negocio.